一、是系統(tǒng)故障:工業(yè)平板電腦系統(tǒng)故障一般重啟一下或者更換系統(tǒng)。許多情況下,Windows系統(tǒng)下的硬件設(shè)備不能識(shí)別是由于沒有正確加電引起的,這種情況多是在設(shè)備運(yùn)行期間出現(xiàn)的臨時(shí)性問題,當(dāng)我們*關(guān)機(jī)、切斷電源之后,重新啟動(dòng)系統(tǒng),設(shè)備故障一般就會(huì)得到解決。所以,當(dāng)我們遇到這種情況時(shí),可以先用這種簡(jiǎn)單的辦法解決平板觸摸屏的故障。長(zhǎng)按平板電源按鍵,*關(guān)掉平板系統(tǒng)電源,然后重新啟動(dòng)平板Windows系統(tǒng)。如果觸屏不能恢復(fù)正常的話,可按如下辦法做進(jìn)一步分析解決(例如更換系統(tǒng))。
二、恢復(fù)重置,無(wú)效再刷BIOS。如果通過以上方法均設(shè)置無(wú)效的情況下,只能通過系統(tǒng)還原、恢復(fù)或重置平板的辦法解決問題,甚至需要刷新BIOS來(lái)解決。恢復(fù)、重置系統(tǒng)具體方法與PC上恢復(fù)系統(tǒng)方法相同。系統(tǒng)還原、恢復(fù)和重置,需要在平板中保留有系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)或映像文件。如果系統(tǒng)的映像分區(qū)遭到破壞,那么只能尋找原系統(tǒng)安裝鏡像和驅(qū)動(dòng)來(lái)重新安裝了。這里,使用平板提供的原版系統(tǒng)安裝文件和*驅(qū)動(dòng)程序非常重要,注意認(rèn)清系統(tǒng)版本號(hào),下載不對(duì)就可能安裝不成功。在平板處于健康狀況下,建議使用專業(yè)備份工具(如ATI)對(duì)平板系統(tǒng)分區(qū)連同驅(qū)動(dòng)和用戶軟件、數(shù)據(jù)等進(jìn)行備份,備份的數(shù)據(jù)可保存到一個(gè)大容量的U盤中。如果以后平板一旦出現(xiàn)問題,可利用含有ATI工具的WinPE啟動(dòng)U盤啟動(dòng)平板,然后將U盤中的系統(tǒng)、軟件和用戶數(shù)據(jù)一次性恢復(fù)到平板中。若恢復(fù)或重置系統(tǒng)也無(wú)法解決問題,則需要從更深層的BIOS上解決問題。這時(shí),我們可通過*網(wǎng)站,按設(shè)備型號(hào)下載對(duì)應(yīng)版本的BIOS程序,按照*提供的BIOS刷新使用說(shuō)明,在保證充足電力的情況下,按部就班地進(jìn)行設(shè)備BIOS刷新。
三、是硬件故障:硬件故障一般是觸摸屏接觸不好,與排線接口松動(dòng)有關(guān)??梢宰约捍蜷_后蓋,你可以檢查一下主板和屏幕鏈接的排線有沒有問題。如果動(dòng)手能力不強(qiáng)可以找維修點(diǎn)幫助。
四、外接鍵鼠,也能引起沖突。在平板使用過程中,如果接入了無(wú)線鍵鼠,也可能會(huì)因默認(rèn)輸入設(shè)備設(shè)置沖突而造成觸屏功能丟失的情況。這時(shí),可通過先卸載無(wú)線設(shè)備,然后讓系統(tǒng)重新識(shí)別的方法來(lái)解決。使用有線鍵鼠進(jìn)入系統(tǒng),在【設(shè)備管理器】→點(diǎn)擊【人體學(xué)輸入設(shè)備】→右鍵單擊Goodix Touch HID項(xiàng)→【卸載】→在打開的【確認(rèn)設(shè)備卸載】對(duì)話框中,取消對(duì)【刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序軟件】項(xiàng)的勾選→【確定】。
五、天氣太冷:屏幕的工作溫度普遍在零度以上,當(dāng)然,這是理論值,實(shí)際上可能會(huì)更高。當(dāng)天冷的時(shí)候,屏幕沒有達(dá)到工作溫度,自然會(huì)直觀的體現(xiàn)為觸摸失靈。
工業(yè)液晶顯示器屏幕是我們使用中的重要使用部件,一定要注意日常的維護(hù)。因此請(qǐng)勿在工業(yè)液晶顯示屏幕上面放置任何異物,避免顯示屏因重壓而導(dǎo)致內(nèi)部組件損壞。請(qǐng)勿用尖銳的物品(硬物)碰觸屏幕表面,以免刮傷。液晶顯示屏幕表面會(huì)因靜電而吸附灰塵,建議購(gòu)買液晶顯示屏幕專用擦拭布來(lái)清潔您的屏幕,請(qǐng)勿使用化學(xué)清潔劑擦拭屏幕。同時(shí),長(zhǎng)時(shí)間不使用工業(yè)平板電腦時(shí),可透過功能鍵暫時(shí)將液晶顯示屏幕電源關(guān)閉,除了節(jié)省電力外亦可延長(zhǎng)屏幕壽命。如果當(dāng)時(shí)的工作狀況暫時(shí)用不到外接設(shè)備,建議先將外接設(shè)備移除以延長(zhǎng)電池使用時(shí)間。室溫(-10~55℃)為電池最適宜之工作溫度,溫度過高或過低的操作環(huán)境將降低電池的使用時(shí)間。建議平均三個(gè)月進(jìn)行一次電池電力校正的動(dòng)作。